FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem Online-Shop und der Abwicklung Ihrer Bestellung. Die rechtlich verbindlichen Vertragsbestimmungen finden Sie in unseren AGB, die auch die gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherinformationen beinhalten.

Auf welche Weise kann ich bezahlen?

Derzeit haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Vorauskasse: Wir reservieren Ihre Wunschartikel ab der Bestellung bis zu sieben Tage lang. So können Sie bequem den fälligen Rechnungsbetrag überweisen oder einzahlen – die Kontoangaben finden Sie in unserer Bestellbestätigung, die sie direkt nach Absenden Ihrer Bestellung per E-Mail von uns erhalten. Bitte achten Sie bei der Überweisung auf vollständige und richtige Angaben, damit wir Ihre Überweisung sicher zuordnen können und Ihre Bestellung schnell bei Ihnen ist. Sobald der Rechnungsbetrag vollständig auf unserem Konto eingegangen ist, können wir Ihre Bestellung bearbeiten, die Ware für Sie einpacken und auf den Weg schicken; hierüber informieren wir Sie nochmals per E-Mail (Versandbestätigung). Ihre Sendung erreicht Sie dann in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

PayPal: Haben Sie ein PayPal Konto? Dann zahlen Sie einfach auf diesem Wege. Oder Sie eröffnen unterwww.paypal.de ein PayPal Konto, mit dem Sie künftig in vielen, auch internationalen Online-Shops besonders schnell und sicher einkaufen.

Kann ich meine Bestellung nach dem Bestellvorgang noch ändern oder stornieren?

Wir haben uns für eine möglichst schnelle Abwicklung zwischen Ihrer Bestellung und der RF Secure Logistik entschieden, damit Sie von einem besonders schnellen Versand profitieren können. Deshalb sind nachträgliche Änderungen an Ihrer Bestellungen und Stonierungen leider nicht möglich.

Wie lange braucht es, bis das Paket bei mir ankommt?

In Deutschland können Sie innerhalb von 1-3 Werktagen mit der Auslieferung Ihrer Bestellung rechnen. Nach Österreich und in die Niederlande brauchen unsere Pakete im Schnitt zwischen 3 und 5 Werktagen.

Werden meine persönlichen Daten sicher übertragen?

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns mindestens genau so wichtig wie Ihnen. Wir haben uns genau überlegt, wie wir sie am Besten sichern können und nutzen dafür den modernsten Stand der Technik. Deshalb verwenden wir den Übertragungsstandard SSL (steht für: Secure Socket Layer). So können wir Ihnen eine 128-Bit-Verschlüsselung bieten, die sicherstellt, dass Ihre persönlichen Daten nicht von Dritten gelesen werden können.
Da wir aber keinen Einfluss auf das von Ihnen verwendete Gerät haben – also auf Laptops, Tablets, Smartphones oder ähnliches – möchten wir Ihnen empfehlen, darauf einen aktuellen Virenschutz zu nutzen.